• A Coordenação Médica da Best Medical Opinion é dirigida por um Médico, eventualmente, coadjuvado por um ou mais Médicos.
• Cabe, exclusivamente, à Administração da Best Medical Opinion designar o Coordenador Médico.
• A escolha dos Médicos que compõem a rede médica da Best Medical Opinion cabe, exclusivamente, ao Coordenador Médico.
• No âmbito do serviço de disponibilização de Pareceres Médicos, cabe, exclusivamente, à Coordenação Médica, decidir se dá parecer para cada situação apresentada.
• Atendendo à escrupulosa aplicação de critérios de sigilo, a rede médica da Best Medical Opinion não está disponível ao público.
• Cabe à Coordenação Médica apresentar aos serviços administrativos, nomeadamente ao serviço de apoio ao cliente, o número de horas previstas para cada processo de Pedido de Parecer Médico, bem como as especialidades médicas envolvidas, para efeitos de emissão de orçamento definitivo.
• Atendendo à especificidade das matérias no âmbito das perícias/peritagens, as actividades periciais desenvolvidas no Centro de Peritagens da Best Medical Opinion (actividades periciais que englobam, nomeadamente, avaliação de danos corporais e/ou psíquicos, avaliações psiquiátricas, avaliações psicológicas e sociais), gozam de total autonomia relativamente à Coordenação Médica da área de Pareceres Médicos da Best Medical Opinion.
• Cabe, exclusivamente, à Administração da Best Medical Opinion designar o Director.
• Aos serviços administrativos, nomeadamente ao serviço de apoio ao cliente, cabe, exclusivamente, mediante a supervisão do Director, atender os Cidadãos, informar e explicar, com rigor, as condições gerais e particulares dos serviços prestados pela Best Medical Opinion, formalizar pedidos, aceitar e organizar documentação já seleccionada e fornecida pelos próprios Cidadãos, disponibilizar pré-orçamentos, orçamentos definitivos ou quaisquer documentos, aos Clientes, garantindo a confidencialidade de todos os elementos.
• Aos serviços administrativos, nomeadamente ao serviço de apoio ao cliente, está expressamente vedada qualquer interferência técnica/médica relativamente a cada processo.

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